🌸 Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Ile trwa przygotowanie mojego zamówienia?

Każdy naszyjnik i bransoletkę nawlekam własnoręcznie, dlatego potrzebuję zwykle 1–3 dni roboczych, by przygotować je z dbałością o każdy detal.
Gdy biżuteria jest gotowa, wysyłka w Polsce zajmuje zazwyczaj 1–2 dni robocze.

Czy mogę poprosić o personalizację długości lub kamieni?

Oczywiście 💕
Każda Dusza jest inna – dlatego możesz dodać uwagi przy składaniu zamówienia lub napisać do mnie przed zakupem.
Długość, układ kamieni czy zawieszkę mogę dopasować specjalnie dla Ciebie.

Z jakich materiałów tworzysz biżuterię?

Używam naturalnych kamieni, pereł i elementów ze stali chirurgicznej – trwałej, hipoalergicznej i odpornej na codzienne noszenie.
Każdy kamień wybieram intuicyjnie i z uważnością – tak, by biżuteria miała swoją energię i duszę.

Czy biżuteria z kamieni naturalnych się różni?

Tak 🌿
Każdy kamień jest wyjątkowy – może mieć inne odcienie, drobne inkluzje lub strukturę.
To właśnie czyni Twoją biżuterię niepowtarzalną i jedyną w swoim rodzaju.

Jak dbać o biżuterię, żeby służyła długo?

Zdejmuj ją do snu, kąpieli i treningu.
Unikaj kontaktu z perfumami i chemią, a przechowuj w suchym miejscu – najlepiej w dołączonym woreczku.
Czasem przetrzyj miękką ściereczką – odwdzięczy się blaskiem ✨

Czy mogę zwrócić lub wymienić biżuterię?

Tak, masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot lub wymianę nienoszonej biżuterii.
Jeśli coś nie pasuje – napisz, zawsze znajdziemy dobre rozwiązanie 💌

Czy pakujecie biżuterię na prezent?

Każda przesyłka przychodzi pięknie zapakowana – gotowa do wręczenia 🎁
Jeśli chcesz, mogę dodać bilecik z krótką dedykacją lub napisem „Z miłością” – wystarczy wspomnieć o tym w uwagach do zamówienia.

Czy biżuteria ma znaczenie energetyczne?

Wierzę, że każdy kamień niesie ze sobą swoją energię i intencję.
W opisach produktów znajdziesz krótkie znaczenia kamieni – wybierz ten, który najbardziej Cię przyciąga.
Biżuteria to nie tylko ozdoba, to amulet Twojej energii i emocji 💫

Czy mogę zamówić kilka sztuk na raz lub zestaw dla przyjaciółek?

Tak!
Często tworzę zestawy „dusza dla duszy” – dla sióstr, przyjaciółek, mam i córek.
Napisz mi, czego potrzebujesz – wspólnie dobierzemy kolory i kamienie z intencją.

Skąd wysyłacie przesyłki i jak długo idą?

Biżuteria powstaje i wyrusza w drogę z Polski 🇵🇱
Wysyłamy paczki kurierem lub do paczkomatu.
Zazwyczaj trafiają do Ciebie w 1–2 dni robocze od nadania.

💌 Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do mnie przez formularz kontaktowy  lub na Instagramie — odpisuję zawsze z sercem 💖